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概述
除非個別產品特別注明外，我們的退款和退貨政策為期90天。如果您購買後已經超過90天，我們將無法提供全額退款或換貨。要符合退貨的條件，您的商品必須未使用且與您收到的狀態一致，並且必須保持原始包裝。某些商品不適用於退貨，例如易腐商品，如食物、花卉、報紙或雜誌等，也不接受私人或衛生用品、危險物品或易燃液體或氣體等產品的退貨。如有任何爭議，本公司將保留最終決定權，包括隨時暫停、更改或終止政策及其條款及細則，而毋須另行通知。
其他不可退貨物品：
禮品卡
為了完成您的退貨，我們需要一張收據或購買證明。
請勿將您的購買商品發回給製造商。
只有部分商品符合部分退款的情況：
任何未經我們錯誤原因損壞或丟失部分零件的商品。
在交貨後30天以上退貨的任何商品。
退款
當我們收到您的退貨商品並進行檢查後，我們將發送一封電子郵件通知您，告知您我們已收到您的退貨商品，並告知您是否批准或拒絕您的退款。
如果您的退款被批准，您的退款將被處理，並在一定的時間內自動退回到您的信用卡或原始付款方式上。
退款遲延或遺漏
如果您尚未收到退款，請首先再次檢查您的銀行帳戶。
然後聯繫您的信用卡公司，可能需要一些時間才能正式發布您的退款。
接下來，聯繫您的銀行。退款通常需要一些處理時間，然後才會發布。
如果您已經進行了所有這些步驟，但仍未收到退款，請聯繫我們的電子郵件地址charmdayonline@gmail.com。
特價商品
只有常價商品可以退款，特價商品無法退款。
換貨
只有當商品有瑕疵或損壞時，我們才會更換商品。如果您需要更換相同的商品，請發送電子郵件至charmdayonline@gmail.com，並將您的商品寄送至：香港沙田火炭黃竹洋街15-21號華聯工業中心B座11字樓13-19室。(需預約)
禮品
如果該商品在購買時被標記為禮品並直接發送給您，您將收到退貨價值的禮品信用。一旦收到退貨商品，禮品證書將郵寄給您。
如果該商品在購買時未標記為禮品，或禮品贈送者將訂單發送給他們自己以便稍後交給您，我們將向禮品贈送者發送退款通知，他們將了解您的退貨情況。
退貨運送
要退貨，您應將產品郵寄至：香港沙田火炭黃竹洋街15-21號華聯工業中心B座11字樓13-19室。
您需要自行承擔退貨商品的運費。運費不予退還。如果您收到退款，退貨運費的費用將從您的退款中扣除。
根據您所在的地區，換貨商品到達您手中可能需要不同的時間。
如果您退貨的商品價值較高，您可以考慮使用有追踪的運輸服務或購買運輸保險。我們無法保證我們將收到您退回的商品。
需要幫助？
如有退款和退貨相關問題，請通過charmdayonline@gmail.com與我們聯繫。